Offerta GNV per San Valentino: 20% di sconto sui viaggi estivi, anche per la Sardegna!

Offerta GNV per San Valentino: Sconto del 20% tasse incluse su tutti i viaggi estivi della GNV, quindi anche sulla tratta Genova-Porto Torres (sono escluse dall’offerta solo le prevendite per le linee con linee Tunisia e Marocco), per tutti coloro che prenoteranno il proprio biglietto nel periodo di San Valentino, dall’11 al 18 febbraio 2015. La promozione è valida per le prenotazioni effettuate nei giorni indicati, su tutte le linee e per tutti i viaggi dal 1/06 al 30/09 compreso, insomma dal primo giugno al 30 settembre 2015.

Per maggiori informazioni vi rimando al sito della GNV, sul quale si legge anche dell’accordo siglato con l’associazione dei consumatori Codacons, con l’obiettivo di migliorare il servizio di assistenza ai propri clienti anche nelle fasi successive al viaggio, vediamo i punti salienti raggiunti:

  • Certificazione “Ok Codacons, Azienda Affidabile”: Già nel 2012 la compagnia ha avviato con Codacons un processo di analisi circa la congruità dei prezzi applicati dalla compagnia in base alla struttura dei costi sostenuti: questo processo ha portato nel 2014 alla certificazione “Ok Codacons, Azienda Affidabile” dell’azienda da parte dell’Associazione dei consumatori.
  • Carta di servizi definita da Codacons: La certificazione comporta per Gnv l’adozione della carta di servizi definita da Codacons, che specifica il livello di servizio rispetto al quale la compagnia si impegna nei confronti del cliente, in linea con gli obiettivi già oggi perseguiti da Gnv.
  • Assistenza ai clienti e alla gestione dei reclami: la compagnia, tramite Codacons, ha reso da un lato disponibile un ulteriore canale di contatto per la gestione dei reclami, che si attiverà per agevolare la risoluzione, e dall’altro garantisce ai clienti l’affiancamento Codacons per la gestione del claim stesso.

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